Ils ont un rôle éducatif et de sécurité durant la nuit.
Ils assurent la continuité des soins en faisant le lien avec le service infirmier si besoin.
Ils participent à la formation des patients concernant les règles de sécurité et les consignes d’évacuation en cas d’incendie, et s’assurent du respect et de la connaissance de ces dernières.
Ils sont des personnes ressources, disponibles et à l’écoute des patients.